안녕하세요 헬로입주 에디터 에반입니다 🙇‍♂️

안녕하세요 🙂 얼마전 헬로입주에 문의주신 고객님의 이야기를 소개드리려고해요

며칠 전에 서울 강동구 20평형 아파트에서 에어컨청소를 했는데요. 잘 됐다고 생각했는데 며칠 후부터 이상한 냄새가 나기 시작했다고 합니다 😟

여러분도 이런 경험 혹시 있으세요?

에어컨청소 시공 후 자주 발생하는 하자 유형

첫 번째 문제는 냄새 심화에요. 청소 후에 냄새가 더 심해졌다니! 왜 그럴까요? 🤔

원인은 표면만 분무 청소해서 내부 열교환기에 남아있던 곰팡이 포자가 공기 중으로 퍼졌기 때문이에요. 😥

두 번째는 냉방 효과 저하에요. 에어컨이 전에 비해서 시원하지 않다고 느껴지신다면, 어디가 문제일까요? 🤔

원인은 열교환기나 팬에 먼지가 남아있어서 공기 흐름이 막히기 때문이에요. 결과적으로 에어컨이 더 많은 전력을 소모하게 돼 전기요금이 올라갈 수 있어요.

세 번째는 이상 소음 발생이에요. 청소 후에 갑자기 소음이 커진다면, 왜 그런 걸까요? 🤔

원인은 팬이나 모터에 남아있는 오염물이 균형을 깨기 때문이에요. 결과적으로 계속 방치하면 모터가 손상될 수 있어요.

하자 발생 시 단계별 대처 방법

첫 번째 단계는 증거 확보예요. 문제가 발생하면 현장 사진이나 영상을 날짜와 함께 기록해 두세요. 📸

두 번째 단계는 서면으로 하자 통보하기! 업체에 카톡이나 문자로 문제를 알리세요. 구두 연락만으로는 기록이 남지 않아요.

세 번째 단계는 계약서 AS 조항 확인이에요. 보험 적용 여부도 함께 확인하고, 보수 일정을 협의하세요.

처음부터 하자 없게 하는 방법

계약 단계에서는 계약서에 AS 기간과 범위를 명시하는 게 중요해요. 또한, 보험 가입이 되어 있는지도 확인하세요. 😊

시공 당일에는 1단계 필터 분리·세척 (15~20분) → 2단계 커버·외관 분해 (10~15분) → 3단계 열교환기·팬 고압 세척 (30~40분) → 4단계 항균·탈취 처리 (10분) → 5단계 조립 (10~15분) → 6단계 시험 가동·확인 (10분)을 거쳐야 해요. 전체 완료 후 30분 이상 환기해 주세요!

이런 업체라면 AS도 믿을 수 있어요

헬로입주는 AS 보장 업체와의 연결을 돕고, 보험 가입된 업체를 매칭해 드려요. 🌟 걱정 없이 믿고 맡기세요!