안녕하세요 헬로입주 에디터 에반입니다 🙇‍♂️

탄성코트에 대한 궁금증을 풀기 위해 수원시에서 활동하는 파트너를 만났어요. 

파트너님은 벌써 10년 넘게 이 일을 해오신 베테랑이었어요. 제가 ‘이 일을 얼마나 하셨냐’고 묻자, 웃으며 ‘벌써 12년 차’라고 하셨어요. 탄성코트의 다양한 기술을 보유하고 계시고, 특히 베란다와 같은 공간에 최적화된 코팅을 전문으로 하신다고 하더라고요. 그래서 제가 궁금한 점이 많았습니다.

Q. 탄성코트, 안 하면 어떻게 되나요? 베란다에 꼭 필요한 건가요?

제가 가장 먼저 물어본 건 솔직히 ‘탄성코트, 꼭 필요한가요?’였어요. 베란다에 굳이 해야 하나 싶어서요. 그랬더니 그는 ‘꼭 필요하다’고 단언하셨어요. 이유는 단순해요. 베란다에 탄성코트를 하지 않으면 장마철에 물이 스며들고, 겨울에는 결로로 인해 곰팡이가 생길 위험이 크기 때문이에요. 특히 수원시 광교처럼 습도가 높고 비가 자주 오는 지역에서는 더욱 필수적이라고 하셨어요.

또한 그는 예전에 비슷한 상황에서 시공을 하지 않아 곰팡이로 온 집안이 엉망이 되었던 고객의 이야기를 해줬어요. 결국 그 고객은 비용을 절약하려다 더 많은 돈을 들여 다시 시공을 하게 됐다고 하셨죠. 이 말을 들으니 저도 마음이 바뀌더라고요.

Q. 1회 도포랑 2~3회 도포, 눈으로 차이를 알 수 있나요?

탄성코트를 몇 번 도포해야 하는지도 궁금했어요. 전문가에게 물어보니 1회 도포보다는 2~3회 도포 시 더 효과적이라고 하셨어요. 그 차이는 눈에도 확연히 보인다고 해요. 1회 도포로는 표면이 매끄럽지 않아서 물이 쉽게 스며들 수 있지만, 여러 번 도포하면 표면이 단단해지고 매끄러워져서 방수 효과가 훨씬 더 좋아진다고 하셨어요.

그는 이전에 1회 도포만으로 작업했던 고객이 있었는데, 얼마 지나지 않아 다시 시공을 요청한 적이 있다고 하더라고요. 그때 3회 도포를 권장했는데, 이후로는 문제가 없었다고 하셨어요.

Q. 시공 후 며칠 만에 도막이 들뜨거나 갈라지는 건 어떤 이유예요?

가끔 시공 후 며칠 만에 도막이 들뜨거나 갈라지는 경우가 있다고 하더라고요. 그 이유가 궁금해서 물어봤어요. 그는 그 이유가 주로 바탕 처리가 제대로 이루어지지 않았기 때문이라고 설명해 주셨어요. 바탕이 고르지 않거나 먼지가 남아 있으면 코팅이 제대로 붙지 않아서 들뜨거나 갈라질 수 있다고 해요.

그는 한 번은 이런 상황에서 고객이 시공 후 바로 비가 와서 도막이 들뜬 경우가 있었다고 했어요. 그래서 날씨도 중요하다고 덧붙이셨어요.

Q. 장마철 직전에 해도 괜찮아요? 날씨 조건이 중요하다고 들었어요.

장마철 직전에 시공하는 것이 괜찮은지도 물어봤어요. 그는 날씨 조건이 매우 중요하다고 강조하셨어요. 시공 후 최소 24시간은 비가 내리지 않아야 코팅이 잘 붙는다고 해요. 만약 그 기간 동안 비가 오면 도막이 들뜨거나 갈라질 수 있다고 하셨어요.

실제로 한 고객이 장마철 직전에 시공을 했는데, 갑작스럽게 비가 오는 바람에 도막이 모두 들뜨는 바람에 재시공을 해야 했던 적이 있다고 하셨어요. 그래서 날씨 예보를 잘 참고하는 것이 중요하다고 강조하셨습니다.

Q. 바탕 처리를 대충 하는 업체를 현장에서 구분할 수 있나요?

바탕 처리를 제대로 하지 않는 업체는 어떻게 구분할 수 있는지 물어봤어요. 그는 작업 현장을 보면 알 수 있다고 하셨어요. 바탕 처리를 제대로 하는 업체는 시공 전에 표면을 깨끗하게 청소하고, 먼지나 이물질을 완전히 제거한 다음 작업을 시작한다고 해요. 이런 작업을 무시하고 바로 코팅을 시작한다면 문제의 소지가 크다고 하셨어요.

전문가는 과거에 이런 식으로 대충하는 업체 때문에 피해를 본 고객의 사례를 들려주셨어요. 처음 시공 후 얼마 지나지 않아 곰팡이가 생겨서 결국 다시 시공을 해야 했다고 하더라고요.

Q. 시공 후 AS, 진짜 해주는 업체를 고르는 법이 있나요?

마지막으로, 시공 후 AS를 진짜로 해주는 업체를 어떻게 구분할 수 있는지 물어봤어요. 그는 계약서를 꼼꼼히 확인하라고 조언하셨어요. AS 관련 조항이 명시되어 있는지, 어떤 조건에서 AS가 가능한지 등을 꼼꼼히 읽어봐야 한다고 하셨어요.

그리고 그는 고객 리뷰도 중요한 척도라고 하셨어요. AS를 받은 고객들이 긍정적인 후기를 남겼다면, 그 업체의 신뢰성을 어느 정도 판단할 수 있다고 하더라고요. 실제로 그는 AS가 잘 이루어진 고객의 추천을 통해 새로운 고객을 많이 얻었다고 했어요.

인터뷰를 마치고 나니, 탄성코트는 단순한 페인트 작업 이상의 가치가 있다는 것을 알게 되었어요. 전문가의 조언을 통해 제대로 된 업체를 선택하는 것이 얼마나 중요한지도 깨달았죠. 여러분도 이분처럼 믿을 수 있는 업체를 찾는 게 가장 중요해요. 헬로입주를 통해 이런 전문가들과 연결될 수 있으니 참고해 보세요.