내일을사는사람들(이하 "회사"라 합니다)은 회사가 제공하는 헬로입주 서비스(이하 "서비스"라 합니다) 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 플랫폼 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격의 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 등

2. 견적 신청 및 상담 예약 중개: 이용자가 신청한 입주 시공 아이템에 대한 시공업체 매칭, 현장 실측 및 상담 예약 연결, 시공 관련 서비스 및 안내 제공

3. 마케팅 및 서비스 개선: 서비스 이용에 대한 통계 분석, 인공지능(AI) 기반 견적 분석 및 서비스 고도화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 맞춤형 콘텐츠 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 필요한 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 본 서비스는 플랫폼 내 결제 기능이 없으므로 결제 및 환불 수단 정보(계좌번호, 카드 정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 3조. 개인정보 수집 방법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 시공 중개 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는자 : 이용자가 지정하거나 매칭된 '시공업체'

제공 목적 : 시공 서비스 이용 시 시공업체와의 매칭, 현장 실측 및 상담, 시공 계약 체결 지원

제공 항목 : 이름, 휴대전화 번호, 시공지 주소(평형 타입, 평면 특징 등)

보유 및 이용 기간 : 구매(시공)가 없는 경우 회원 탈퇴 시 파기. 단, 실제 시공 거래가 발생한 경우 사후 관리 및 분쟁 중재를 위해 시공 아이템별 무상 A/S 기간에 따라 최장 5년간 보관

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 플랫폼 내 설정 메뉴 또는 회사의 고객센터 접수를 통해 본인의 개인정보에 대한 조회, 수정, 동의 철회, 삭제 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. ② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 요구 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 명시된 사유에 해당하는 경우 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법)

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. ② 이용자는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

구글 크롬 : 우측 상단 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 및 쿠키 설정 변경

애플 사파리 : 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단 및 웹사이트 데이터 관리

안드로이드/iOS 앱 : 모바일 기기 설정의 광고 식별자 설정을 통해 맞춤형 광고 차단 거부 가능

제9조 (행태정보의 수집·이용 및 거부권 행사)

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 정보를 제공하기 위하여 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 검색 이력 등 최소한의 행태정보를 자동 수집합니다. ② 회사는 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. ③ 이용자는 본 조 제8조 제②항의 방법을 통해 행태정보 수집을 일괄적으로 차단·허용할 수 있으며, 이와 관련한 고충 처리 및 거부권 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 보안 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

제11조 (개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 적용 제외)

회사가 이용자에게 서비스 내에서 링크를 통해 타사의 웹사이트 또는 자료를 제공하는 경우, 해당 외부 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

제13조. 권익침해 구제 방법

이용자는 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (본 기관들은 회사와는 별개의 독립 기관입니다.)

1. 개인정보 침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)

2. 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)

3. 대검찰청 사이버수사과 (1301, spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버수사국 (182, ecrm.cyber.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 개정과 공지)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만 이용자의 권리·의무에 중대한 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2026년06월05일

- 시행일자 : 2026년06월12일